Viral Adu Mulut Penumpang di Halte, TransJakarta Tekankan Saling Menghormati
Bang479 – Sebuah video yang menampilkan adu mulut antarpenumpang di halte TransJakarta ramai beredar di media sosial. Peristiwa itu terjadi saat antrean bus padat, sehingga emosi beberapa penumpang memuncak.
Dalam video tersebut, sejumlah penumpang terlihat saling berdebat karena merasa antrean tidak berjalan tertib. Situasi sempat memanas sebelum petugas menghampiri lokasi untuk menenangkan keadaan.
Menanggapi viralnya video tersebut, manajemen TransJakarta langsung memberikan pernyataan resmi. Pihak operator menegaskan bahwa setiap pelanggan wajib menjaga etika selama menggunakan transportasi umum.
Kepala Divisi Humas TransJakarta, Rina Suryani, menjelaskan bahwa petugas di lapangan telah menjalankan tugas sesuai prosedur. Ia juga meminta masyarakat untuk mengutamakan sikap saling menghargai, terutama saat jam sibuk.
“Kami mengajak seluruh pelanggan TransJakarta untuk tetap tertib, mengikuti arahan petugas, dan menghormati penumpang lain agar perjalanan berjalan nyaman,” ujar Rina dalam keterangan tertulisnya, Selasa (23/12).
Rina menambahkan bahwa TransJakarta memberikan prioritas kepada kelompok tertentu, seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas. Menurutnya, kesadaran bersama sangat penting agar tidak terjadi konflik di area halte maupun di dalam bus.
Manajemen TransJakarta berharap kejadian serupa tidak kembali muncul. Mereka mengingatkan bahwa kerja sama penumpang menjadi kunci terciptanya transportasi publik yang aman dan tertib.
Kesimpulan
Insiden adu mulut di halte TransJakarta menunjukkan pentingnya disiplin dan saling menghormati antarpenumpang. TransJakarta menegaskan komitmennya untuk menjaga kenyamanan layanan serta mengajak masyarakat berperan aktif menciptakan suasana perjalanan yang kondusif.
